Support Mailsystem

Bash, Shell, PHP, Python, Perl, CGI
roeming01
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Support Mailsystem

Post by roeming01 »

Hi,
sagt mal wir bekommen ziemlich viele Anfragen auf unserer Homepage, gibt es schon so eine Art E-Mail Supportsystem (kostenlos wenn möglich)?

Sollte folgendes Voraussetzten:

1. Anfagen und Anworten werden in einer DB gespeichert.

2 Kann emails emfangen und richtig zuordnen wenn der Kunde auf anworten klickt.

3. Standart Antworten kann man ganz einfach einfügen und dem Kunden damit eine schnelle Antwort geben.

4. Mehrere Benutzer können darauf zugreifen und vieleicht kann man die mails in mehere Kategoriene einsortieren und auch verschieben unter den Kategorien?

Wäre klasse wenn es schon so was gibt dann muss man es nur noch modifizieren und nicht alles neu machen :wink:

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captaincrunch
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Re: Support Mailsystem

Post by captaincrunch »

Am bsten mal auf freshmeat suchen, als Tip : http://mhelpdesk.sourceforge.net/
DebianHowTo
echo "[q]sa[ln0=aln256%Pln256/snlbx]sb729901041524823122snlbxq"|dc
roeming01
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Re: Support Mailsystem

Post by roeming01 »

Damit kann ich aber leider keine vorgefertigte Antworten verschicken und wenn ein Kunde auf Antworten klickt wird die Nachricht richtig zugeordnet?

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captaincrunch
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Re: Support Mailsystem

Post by captaincrunch »

Wie gesagt, bisher habe ich mich (noch) nicht näher mit dieser Thematik befasst, mit einer Suche auf freshmat wirst du aber ganz sicher ziemlich genau das finden, was du suchst ...
DebianHowTo
echo "[q]sa[ln0=aln256%Pln256/snlbx]sb729901041524823122snlbxq"|dc
roeming01
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Re: Support Mailsystem

Post by roeming01 »

CaptainCrunch wrote:freshmat
???

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captaincrunch
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Re: Support Mailsystem

Post by captaincrunch »

Ups ... http://freshmeat.net war natürlich gemeint
DebianHowTo
echo "[q]sa[ln0=aln256%Pln256/snlbx]sb729901041524823122snlbxq"|dc
bingo
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Re: Support Mailsystem

Post by bingo »

Hi,
versuchs mal auf http://www.perldesk.com.

Gruss
Bingo
cgiresource
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Re: Support Mailsystem

Post by cgiresource »

Hi,

versuchs mal mit RT. Das ist auch kostenlos und ordnet Anfragen direkt zu. Wie es mit vorgefertigten Antworten aussieht weiss ich nicht.

http://www.bestpractical.com/rt/download.html

Gruß,

CGIResource
gamecrash
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Re: Support Mailsystem

Post by gamecrash »

Schau dir mal http://orts.org an... is am Anfang n bissel kompliziert, aber wenn Du dich mal nen Tag damit beschäftigt hast dann tut das denk ich alles was Du brauchst. Und kostenlos isses auch...