Mail Blockliste hotmail.com /life.com SPF Eintrag?

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ddm3ve
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Mail Blockliste hotmail.com /life.com SPF Eintrag?

Post by ddm3ve »

Hi, seit heute oder besser gesagt seit 2-3 Tagen bekommen wir Emails zurück, die u.a. an hotmail.com gehen.

Der SPF Eintrag müsste doch i.o. sein oder?

Code: Select all

v=spf1 ip4:5.9.248.156 ip4:88.99.208.80 ip4:94.130.15.246 ip4:188.40.16.206 ip6:2a01:4f8:10a:394f::2 ip6:2a01:4f8:10b:1409::2 ip6:2a01:4f8:172:9a7::2 ~all
Die Domain die es betrifft: extrablog.info

Code: Select all

relay=hotmail-com.olc.protection.outlook.com[104.47.18.225]:25, delay=1.2, delays=1/0.02/0.08/0.02, dsn=5.7.1, status=bounced (host hotmail-com.olc.protection.outlook.com[104.47.18.225] said: 550 5.7.1 Unfortunately, messages from [94.130.15.246] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3150). You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. [VI1EUR06FT035.eop-eur06.prod.protection.outlook.com] (in reply to MAIL FROM command))
02:32:12 21.12.2012 und dann sind Deine Probleme alle unwichtig.
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Re: Mail Blockliste hotmail.com /life.com SPF Eintrag?

Post by Joe User »

Ja, der SPF ist OK.

Wie der Meldung von Hotmail/Outlook zu entnehmen ist, steht der Netzblock (IP-Adressbereich) auf der Hotmail/Outlook-Blacklist.
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Re: Mail Blockliste hotmail.com /life.com SPF Eintrag?

Post by ddm3ve »

Ticket hatte ich schon erstellt.
Das wurde aber erstmal abgelehnt.
https://support.microsoft.com/de-de/sup ... a03d6b8d75
Ticket an Hotmail.com
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Re: Mail Blockliste hotmail.com /life.com SPF Eintrag?

Post by Joe User »

Es hilft auch sich bei https://sendersupport.olc.protection.outlook.com/snds/ zu registrieren.
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Re: Mail Blockliste hotmail.com /life.com SPF Eintrag?

Post by ddm3ve »

Die bisherige Antwort dazu:
Folglich habe ich mich gefragt ob ich nun DKIM umd DMARC einrichten muss?
We have completed reviewing the IP(s) you submitted. The following table contains the results of our investigation.


Not qualified for mitigation
94.130.15.246/32; 188.40.16.206/32; 88.99.208.80/32
Our investigation has determined that the above IP(s) do not qualify for mitigation.

Please ensure your emails comply with the Outlook.com policies, practices and guidelines found here: http://mail.live.com/mail/policies.aspx.

To have Deliverability Support investigate further, please reply to this email with a detailed description of the problem you are having, including specific error messages, and an agent will contact you.



Regardless of the deliverability status, Outlook.com recommends that all senders join two free programs that provide visibility into the Outlook.com traffic on your sending IP(s), the sending IP reputation with Outlook.com and the Outlook.com user complaint rates.


Junk Email Reporting program (JMRP) When an Outlook.com user marks an email as "junk", senders enrolled in this program get a copy of the mail forwarded to the email address of their choice. It allows senders to see which mails are being marked as junk and to identify mail traffic you did not intend to send. To join, please visit http://support.msn.com/eform.aspx?produ ... ct=eformts.


Smart Network Data Services program (SNDS). This program allows you to monitor the ‘health’ and reputation of your registered IPs by providing data about traffic such as mail volume and complaint rates seen originating from your IPs. To register, please visit http://postmaster.live.com/snds/.


There is no silver bullet to maintaining or improving good IP reputation, but these programs help you proactively manage your email eco-system to help better ensure deliverability to Outlook.com users.
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Re: Mail Blockliste hotmail.com /life.com SPF Eintrag?

Post by Joe User »

DKIM und DMARC sind immer eine gute Idee, aber nicht zwingend nötig.


Manchmal muss man bei Hotmail/Outlook auch mehrfach Tickets eröffnen, ist halt zu gross der Laden...
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Re: Mail Blockliste hotmail.com /life.com SPF Eintrag?

Post by ddm3ve »

Die Frage ist, darf ich mich da anmelden bzw, mir zugeteilte IPs anfordern oder sollte ich dabei über hetzner gehen?

2 IP Adressen bekomme ich gar keinen Zugriff. Erhalte zwar eine Email aber der Link führt ins leere.
Bei der blockierten IP komme ich in der Oberfläche nicht weiter.
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Re: Mail Blockliste hotmail.com /life.com SPF Eintrag?

Post by Joe User »

Das darfst Du selbst machen, habe ich auch gemacht.
Hetzner um Hilfe bitten, kann helfen, muss aber nicht, hängt stark vom Supportmitarbeiter ab.
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Re: Mail Blockliste hotmail.com /life.com SPF Eintrag?

Post by ddm3ve »

Nach dem 3. oder 4. Versuch hat es geklappt. Die IPs sind vermerkt.
Jetzt fehlt nur noch der Status Update.

Ja, das stimmt leider sehr. Der eine oder andere Mitarbeiter ist ganz gut, und ab und an kämpft man....
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Re: Mail Blockliste hotmail.com /life.com SPF Eintrag?

Post by ddm3ve »

Leider wird es immer noch konsequent abgelehnt:

Ich versuche noch heraus zu finden, woran es liegt. bzw. ob und wo wir ggf. gegen die Policy verstossen.
Bei den Diensten sind wir registriert und erhalten keine Information über dem SPAM Status.
Da scheint erstmal alles i.O. zu sein.
Junk E-Mail Reporting Program (JMRP). Wenn ein Outlook.com Nutzer eine E-Mail als Junk markiert, bekommen Absender, die im Programm eingeschrieben sind, eine Kopie der E-Mail and eine von Ihnen ausgewählte Kontakt E-Mail weitergeleitet. Dies erlaubt Sendern zu sehen, welche E-Mails als Junk markiert werden und somit eine bessere Kontrolle über den E-Mail-Verkehr haben. Um beizutreten, besuchen Sie bitte http://support.msn.com/eform.aspx?produ ... ct=eformts.
Smart Network Data Services Program (SDNS). Dieses Programm erlaubt es Absendern die „Gesundheit“ und den Ruf Ihrer IP-Adresse zu überwachen, indem Sie Daten über den Datenverkehr wie z.B. E-Mail-Volumen und Beschwerderate aus Ihren IPs stammend bekommen. Um beizutreten, besuchen Sie bitte http://postmaster.live.com/snds/.

Wirklich hilfreich ist das alles nicht.
wir haben die Überprüfung der von Ihnen übermittelten IP-Adressen abgeschlossen. Die nachfolgende Tabelle enthält die Ergebnisse unserer Untersuchung.


Qualifiziert nicht für Entsperrung
94.130.15.246/32
Unsere Untersuchung hat festgestellt, dass die oben genannte IP-Adresse(n) für eine Entblockung nicht qualifiziert ist (sind).

Bitte überprüfen Sie, dass Ihre E-Mail den Outlook.com Richtlinien entsprechen. Praktiken und Richtlinien können Sie hier finden: http://mail.live.com/mail/policies.aspx.

Um den Zustellbarkeitssupport weiter untersuchen zu lassen, antworten Sie bitte auf diese E-Mail mit einer detallierten Beschreibung des Problems und der genauen Fehlermeldung, die Sie bekommen. Ein Mitarbeiter wird Sie dann kontaktieren.
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Re: Mail Blockliste hotmail.com /life.com SPF Eintrag?

Post by jan10001 »

Wenn verfügbar schau in deine Server’s logs, suche nach dem ersten Bounce, vielleicht gibt das einen Hinweis.
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Re: Mail Blockliste hotmail.com /life.com SPF Eintrag?

Post by ddm3ve »

Die Ursache ist klar.
-> Es werden regelmässig Newsletter versendet.
Diesmal aber mit wenig Restriktionen sind also quasi zeitgleich viele Emails an live.com etc. gesendet worden.
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