Hetzner Server: Schlechter Durchsatz? Schlechter Ping?

Post by **maurice2k** » 2008-01-12 16:22

Hallo,

ich habe seit ein paar Tagen einen Server bei Hetzner (DS 3000) stehen. Der Support ist bislang sehr gut und auch das Interface für Rescue-System und Sonstiges lässt eigentlich keine Wünsche übrig.

Mein Problem: Die Verbindung zum Server ist gelinde gesagt schlecht. Sowohl vom Netz der Deutschen Telekom als auch aus dem Versatel-Netz ist der Ping im Schnitt um 30-50 % höher als zu den Mitbewerbern (1&1, S4Y, Strato).

Ich nutze den Server nicht als Gameserver, von daher ist mir ein geringer Ping erstmal nicht ganz so wichtig, allerdings ruckelt die Shell und das macht mich Wahnsinnig :evil:.
Bei T-DSL (Büro) habe ich einen Ping zwischen 82-98 ms (Konkurrenz 57-68 ms), bei Versatel immerhin 20-25 ms (dank Fastpath). Trotzdem verhält sich die Shell auch bei 20-25 ms irgendwie wackelig/ruckelig. Jetzt frage ich mich langsam, ob das überhaupt so sehr mit dem Ping zu tun hat.

Beispiel: Ich befinde mich in einem Editor (Midnigth Commander) und bearbeite eine lange Konfigurationsdatei. Wenn ich nun Page down drücke, dann erscheint oben (relativ flott) schon das erste Viertel der neuen Seite und dann mit etwas Verzögerung der Rest. Es handelt sich hier wohlgemerkt um einen geringen Datenstrom, aber trotzdem scheint der zu "ruckeln". Bei anderen Servern ist das nicht so...

Hat jemand eine Idee woran das liegt?

Freue mich über jede Antwort!

Gruß Maurice.

Anbei noch die MTR-Stats:

Code: Select all

(Hetzner, 3x)
                 
# mtr -c 1000 -r 78.46.49.xxx        
HOST: db05                        Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1. 192.168.2.1                   0.0%  1000    0.5   0.4   0.3   4.9   0.3
  2. 217.5.98.2                    0.0%  1000   78.7  74.0  46.3 752.4  98.4
  3. 217.237.155.114               0.0%  1000   84.3  73.7  45.9 782.9  99.8
  4. f-ee2.F.DE.net.DTAG.DE        0.0%  1000   89.6  83.2  52.9 814.5  98.7
  5. dtag-gw.hetzner.de            0.0%  1000  114.2  84.4  55.9 882.6 101.6
  6. hos-bb1.juniper2.rz8.hetzner  0.0%  1000   57.9  85.2  56.5 762.4 102.2
  7. gi.4.2.rs3k8.rz8.hetzner.de   0.0%  1000   60.2  84.3  56.3 861.9 102.2
  8. 78.46.49.xxx                  0.0%  1000  108.1  82.8  55.9 788.5  99.4

# mtr -c 1000 -r 78.46.49.xxx        
HOST: db05                        Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1. 192.168.2.1                   0.0%  1000    0.5   0.4   0.3   2.3   0.2
  2. 217.5.98.2                    0.0%  1000   46.8  82.8  46.1 1335. 149.2
  3. 217.237.155.114               0.0%  1000   47.0  83.8  45.9 1371. 157.5
  4. f-ee2.F.DE.net.DTAG.DE        0.0%  1000   54.1  93.3  53.1 1335. 158.4
  5. dtag-gw.hetzner.de            0.0%  1000   57.0  91.3  55.8 1283. 144.8
  6. hos-bb1.juniper2.rz8.hetzner  0.0%  1000   58.2  95.5  56.6 1300. 160.4
  7. gi.4.2.rs3k8.rz8.hetzner.de   0.0%  1000   57.1  93.5  56.5 1236. 150.4
  8. 78.46.49.xxx                  0.0%  1000   57.1  93.1  55.8 1249. 150.8

# mtr -c 10 -r 78.46.49.xxx        
HOST: db05                        Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1. 192.168.2.1                   0.0%    10    0.4   0.5   0.4   1.0   0.2
  2. 217.5.98.2                    0.0%    10   46.6  67.5  46.6 210.6  51.5
  3. 217.237.155.114               0.0%    10   46.4  54.3  46.4  85.9  15.9
  4. f-ee2.F.DE.net.DTAG.DE        0.0%    10   53.0  66.6  52.5 183.8  41.2
  5. dtag-gw.hetzner.de            0.0%    10   59.6  83.5  56.1 321.1  83.5
  6. hos-bb1.juniper2.rz8.hetzner  0.0%    10   91.9  91.8  57.0 367.1  97.3
  7. gi.4.2.rs3k8.rz8.hetzner.de   0.0%    10   94.0 101.6  56.3 465.6 128.4
  8. 78.46.49.xxx                  0.0%    10   56.7  98.3  56.0 469.1 130.3


# iperf -c 78.46.49.xxx        
------------------------------------------------------------
Client connecting to 78.46.49.xxx        , TCP port 5001
TCP window size: 16.0 KByte (default)
------------------------------------------------------------
[  3] local 192.168.2.190 port 56736 connected with 78.46.49.xxx port 5001
[  3]  0.0-11.0 sec    888 KBytes    664 Kbits/sec


Vergleichswerte
============================================================================
(Megaspace, RZ in FFM)

# mtr -c 1000 -r 62.80.124.83
HOST: db05                        Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1. 192.168.2.1                   0.0%  1000    0.4   0.4   0.3   3.3   0.1
  2. 217.5.98.2                    0.0%  1000   48.0  51.6  46.2 650.5  30.3
  3. 217.237.155.114               0.0%  1000   47.5  50.7  45.6 563.3  31.6
  4. f-ea1.F.DE.net.DTAG.DE        0.0%  1000   53.1  64.8  51.9 701.3  44.3
  5. F-EA1.F.DE.NET.DTAG.DE        0.0%  1000   53.5  57.6  52.1 594.7  34.3
  6. ge-1-4.mpr2.fra1.de.above.ne  0.0%  1000   53.5  64.3  52.3 715.2  44.6
  7. ge-9-7.er2a.fra1.de.above.ne  0.0%  1000   55.5  65.8  52.8 925.1  48.7
  8. 62.80.124.83                  0.0%  1000   53.4  57.9  52.5 824.7  37.1

(Server4You)

# mtr -c 1000 -r echo418.server4you.de
HOST: db05                        Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1. 192.168.2.1                   0.0%  1000    0.4   0.4   0.3   4.9   0.2
  2. 217.5.98.2                    0.0%  1000   47.0  54.4  46.2 804.3  37.8
  3. 217.237.155.118               0.1%  1000   47.9  51.5  45.7 761.5  42.0
  4. 217.239.40.189                0.0%  1000   53.7  59.8  53.1 666.1  44.1
  5. 193.159.225.146               0.0%  1000   54.2  60.7  53.2 654.4  43.6
  6. ???                          100.0  1000    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
  7. ft-fx02-k33.intergenia.de     0.0%  1000   55.0  59.3  53.0 570.1  38.0
  8. echo418.server4you.de         0.0%  1000   54.1  58.5  53.0 674.0  35.9

(Strato)

# mtr -c 1000 -r 81.169.165.6x
HOST: db05                        Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1. 192.168.2.1                   0.0%  1000    0.4   0.3   0.3   4.9   0.2
  2. 217.5.98.2                    0.0%  1000   47.4  54.2  46.2 604.9  30.1
  3. 217.237.155.118               0.0%  1000   46.8  51.0  45.6 518.3  29.1
  4. m-ec1.M.DE.net.DTAG.DE        0.0%  1000   47.5  53.8  45.8 607.0  32.4
  5. so-4-0-0-zcr1.muc.cw.net      0.0%  1000   47.1  52.6  46.0 524.7  30.9
  6. so-4-0-0-zcr1.dus.cw.net      0.0%  1000   55.2  60.9  54.8 556.0  32.8
  7. so-0-2-0-crj2-HBG2.de.cw.net  0.1%  1000   61.5  65.7  60.0 470.8  28.5
  8. ge-1-3-0-gcr1.bcx.cw.net      0.0%  1000   60.7  66.3  59.9 480.0  30.8
  9. strato-gw-bcx.cw.net          0.0%  1000   66.0  71.3  65.0 434.1  28.5
 10. 85.214.0.134                  0.0%  1000   62.3  67.3  60.5 509.1  30.7
 11. 81.169.165.6x                 0.0%  1000   70.4  68.8  62.8 536.4  28.4

Post by **neo2001** » 2008-01-13 01:17

Ich hab zwar keinen Server bei Hetzner aber ich denke auch - wie Du schon selbst vermutet hast - dass der Ping eigentlich absolut im grünen Bereich ist. Eine Erklärung - die hier aber eigentlich nicht sein darf - wäre, dass soviel Daten über das Netzwerk fließen, dass die Pakete "Schlange" stehen müssen (kenne das von einem Kunden mit extrem schmaler Anbindung bei gleichzeitigem starken Gebrauch der Leitung).

Hast Du mal bei Hetzner diesbzgl. nachgefragt, damit die das evtl. mal lokal nachvollziehen können? Hinnehmbar oder "normal" ist das sicherlich nicht.

Wie sieht es eigentlich mit der Downloadspeed aus?

Post by **daemotron** » 2008-01-13 09:31

Ich habe eine Maschine beim selben Provider im selben RZ (Nr. 8 ) stehen. Ping-Zeiten von ~60ms (DTAG) sind normal und bringen die Shell nicht zum ruckeln. Das Problem liegt entweder am Server selbst oder auf Client-Seite. Möglicherweise teilst Du Dir das Subnetz (H. verwendet /27er Subnetze) mit einem "Schwein", das rücksichtslos Traffic schleudert - allerdings müsste sich das dann auch in Latenz-Sprüngen beim Ping bemerkbar machen. Ruckelnde Shell tritt eher bei hoher Load auf, so das der sshd nicht in gefühlter Echtzeit ver-/entschlüsselt.

Post by **maurice2k** » 2008-01-13 16:11

Also ich bin jetzt ziemlicher sicher, dass es nicht der Ping ist. Server mit 60ms Ping erzeugen auch hier keine ruckelige Shell...
Gestern Abend den Server nochmal neu aufgesetzt, diesmal mit 32-bit Debian Etch, aber auch keine spürbare Besserung.

Download-Raten sind sehr gut über DSL-Leitung, an der Bandbreite sollte es also auch nicht liegen, zumal sich SSH Traffic nun wirklich im Rahmen hält.

Bleibt also nur eine Erklärung: Hetzner (bzw. deren Switches/Router) drosseln oder priorisieren die Datenpakete. Erst wenn mehr Traffic entsteht erwacht der Router quasi aus dem Schlafmodus und/oder die Pakete werden höher priorisiert.

Ich habe genau dies heute morgen ausprobiert: Ein Download von meinem Hetzner-Server, einmal zu mir lokal (DSL) und einmal zu einem entfernten Server. Zu beobachten war, dass während der Download lief, die Shell SUPERSCHNELL war. Kein ruckeln, keine Verzögerung.

Hat jemand eine technische Beschreibung dieses Phänomens?

... Ich will ja jetzt nicht ständig Traffic verursachen, damit mein Server schnell antwortet und die Shell gut reagiert.

Würde es etwas bringen, einen neue IP zu beantragen, die in einem anderen Subnetz liegt?

Vielen Dank für eure Hilfe,
Gruß Maurice.

Post by **maurice2k** » 2008-01-25 18:02

Hi,

vielen Dank erstmal für die Antworten.

Auch ein Tausch des Servers brachte nichts -- es lag wohl an der Onboard-Netzwerkkarte, die Probleme machte. Jetzt ist eine neue drin und alles funktioniert wunderbar. An dieser Stelle auch ein Dank an den Hetzner-Support!

Grüße,
Maurice.

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Hetzner Server: Schlechter Durchsatz? Schlechter Ping?

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