Plesk zerschossen

[philipp s]

Hi,

nach einem Update auf 8.1.1 hat sich Plesk zerschossen. Anmeldung funktioniert zwar nachwievor, die Navigation und der Header wird auch angezeigt, allerdings bleibt der Inhalt in einer Endlosschleife hängen.

Der Support vom Anbieter konnte mir auch nicht wirklich helfen(Hat mir als Antwort eine Formular für eine Neuinstallation geschickt...)

Besten Dank für euere Hilfe

Gruß Philipp

[twisterchen]

Ich denke mal wenn du, das so wie hier auch deinem Support geschrieben hast wundert mich das nicht, dass er dir auch nicht helfen konnte !!

[philipp s]

Hmm, ja ok waren vielleicht ein paar wenig Infos, also im Plesk autoupdate failure report hab ich follgendes bekommen:

Code: Select all

 Trying to stop MySQL server... 
WARNING!
During the stop found some problems(see log file: /tmp/psa_8.1.1_suse10.0.build81070322.17_upgrade.log)

Continue...

 Trying to start MySQL server... done
Waiting for start mysql daemon.. .............................................................
ERROR while trying to start MySQL server
Check the error reason(see log file: /tmp/psa_8.1.1_suse10.0.build81070322.17_upgrade.log), fix and try again

Aborting...

error: %pre(psa-8.1.1-suse10.0.build81070322.17) scriptlet failed, exit status 1
error:   install: %pre scriptlet failed (2), skipping psa-8.1.1-suse10.0.build81070322.17
/usr/bin/mysqladmin: connect to server at 'localhost' failed
error: 'Can't connect to local MySQL server through socket '/var/lib/mysql/mysql.sock' (2)'
Check that mysqld is running and that the socket: '/var/lib/mysql/mysql.sock' exists!

ERROR while trying to Fatal Error: cannot connect to mysql server
Check the error reason(see log file: /tmp/psa-migration-manager_8.1.1_suse10.0.build81070322.17_upgrade.log), fix and try again

Aborting...

error: %post(psa-migration-manager-8.1.1-suse10.0.build81070322.17) scriptlet failed, exit status 1
/usr/bin/mysqladmin: connect to server at 'localhost' failed
error: 'Can't connect to local MySQL server through socket '/var/lib/mysql/mysql.sock' (2)'
Check that mysqld is running and that the socket: '/var/lib/mysql/mysql.sock' exists!

ERROR while trying to Fatal Error: cannot connect to mysql server
Check the error reason(see log file: /tmp/psa-backup-manager_8.1.1_suse10.0.build81070322.17_upgrade.log), fix and try again

Aborting...

error: %post(psa-backup-manager-8.1.1-suse10.0.build81070322.17) scriptlet failed, exit status 1
 Trying to install PAM module... done
/usr/bin/mysqladmin: connect to server at 'localhost' failed
error: 'Can't connect to local MySQL server through socket '/var/lib/mysql/mysql.sock' (2)'
Check that mysqld is running and that the socket: '/var/lib/mysql/mysql.sock' exists!

ERROR while trying to Fatal Error: cannot connect to mysql server
Check the error reason(see log file: /tmp/psa-api-rpc_8.1.1_suse10.0.build81070322.17_upgrade.log), fix and try again

Aborting...

error: %post(psa-api-rpc-8.1.1-suse10.0.build81070322.17) scriptlet failed, exit status 1
catch error with message: Error while execute command rpm -U /root/psa/PSA_8.1.1/dist-rpm-SuSE-10.0-x86_64/opt/vz/psa-backup-manager-vz-8.1.1-suse10.0.build81070322.17.x86_64.rpm /root/psa/PSA_8.1.1/dist-rpm-SuSE-10.0-x86_64/opt/backup/psa-backup-manager-8.1.1-suse10.0.build81070322.17.x86_64.rpm /root/psa/PSA_8.1.1/dist-rpm-SuSE-10.0-x86_64/opt/migration/psa-migration-manager-8.1.1-suse10.0.build81070322.17.x86_64.rpm /root/psa/PSA_8.1.1/dist-rpm-SuSE-10.0-x86_64/opt/api/psa-api-rpc-8.1.1-suse10.0.build81070322.17.noarch.rpm /root/psa/PSA_8.1.1/dist-rpm-SuSE-10.0-x86_64/base/psa-8.1.1-suse10.0.build81070322.17.x86_64.rpm /root/psa/PSA_8.1.1/dist-rpm-SuSE-10.0-x86_64/base/psa-api-8.1.1-suse10.0.build81070322.17.noarch.rpm /root/psa/PSA_8.1.1/dist-rpm-SuSE-10.0-x86_64/base/psa-libpam-plesk-8.1.1-suse10.0.build81070322.17.x86_64.rpm /root/psa/PSA_8.1.1/dist-rpm-SuSE-10.0-x86_64/base/psa-locale-base-en-US-8.1.1-suse10.0.build81070322.17.noarch.rpm /root/psa/PSA_8.1.1/dist-rpm-SuSE-10.0-x86_64/opt/docs/psa-manual-custom-skin-guide-8.1.1-suse10.0.build81070322.17.noarch.rpm 
Errors just before:
- Error while execute command rpm -U /root/psa/PSA_8.1.1/dist-rpm-SuSE-10.0-x86_64/opt/vz/psa-backup-manager-vz-8.1.1-suse10.0.build81070322.17.x86_64.rpm /root/psa/PSA_8.1.1/dist-rpm-SuSE-10.0-x86_64/opt/backup/psa-backup-manager-8.1.1-suse10.0.build81070322.17.x86_64.rpm /root/psa/PSA_8.1.1/dist-rpm-SuSE-10.0-x86_64/opt/migration/psa-migration-manager-8.1.1-suse10.0.build81070322.17.x86_64.rpm /root/psa/PSA_8.1.1/dist-rpm-SuSE-10.0-x86_64/opt/api/psa-api-rpc-8.1.1-suse10.0.build81070322.17.noarch.rpm /root/psa/PSA_8.1.1/dist-rpm-SuSE-10.0-x86_64/base/psa-8.1.1-suse10.0.build81070322.17.x86_64.rpm /root/psa/PSA_8.1.1/dist-rpm-SuSE-10.0-x86_64/base/psa-api-8.1.1-suse10.0.build81070322.17.noarch.rpm /root/psa/PSA_8.1.1/dist-rpm-SuSE-10.0-x86_64/base/psa-libpam-plesk-8.1.1-suse10.0.build81070322.17.x86_64.rpm /root/psa/PSA_8.1.1/dist-rpm-SuSE-10.0-x86_64/base/psa-locale-base-en-US-8.1.1-suse10.0.build81070322.17.noarch.rpm /root/psa/PSA_8.1.1/dist-rpm-SuSE-10.0-x86_64/opt/docs/psa-manual-custom-skin-guide-8.1.1-suse10.0.build81070322.17.noarch.rpm 

ERROR: Error while execute command rpm -U /root/psa/PSA_8.1.1/dist-rpm-SuSE-10.0-x86_64/opt/vz/psa-backup-manager-vz-8.1.1-suse10.0.build81070322.17.x86_64.rpm /root/psa/PSA_8.1.1/dist-rpm-SuSE-10.0-x86_64/opt/backup/psa-backup-manager-8.1.1-suse10.0.build81070322.17.x86_64.rpm /root/psa/PSA_8.1.1/dist-rpm-SuSE-10.0-x86_64/opt/migration/psa-migration-manager-8.1.1-suse10.0.build81070322.17.x86_64.rpm /root/psa/PSA_8.1.1/dist-rpm-SuSE-10.0-x86_64/opt/api/psa-api-rpc-8.1.1-suse10.0.build81070322.17.noarch.rpm /root/psa/PSA_8.1.1/dist-rpm-SuSE-10.0-x86_64/base/psa-8.1.1-suse10.0.build81070322.17.x86_64.rpm /root/psa/PSA_8.1.1/dist-rpm-SuSE-10.0-x86_64/base/psa-api-8.1.1-suse10.0.build81070322.17.noarch.rpm /root/psa/PSA_8.1.1/dist-rpm-SuSE-10.0-x86_64/base/psa-libpam-plesk-8.1.1-suse10.0.build81070322.17.x86_64.rpm /root/psa/PSA_8.1.1/dist-rpm-SuSE-10.0-x86_64/base/psa-locale-base-en-US-8.1.1-suse10.0.build81070322.17.noarch.rpm /root/psa/PSA_8.1.1/dist-rpm-SuSE-10.0-x86_64/opt/docs/psa-manual-custom-skin-guide-8.1.1-suse10.0.build81070322.17.noarch.rpm 
Errors just before:
- Error while execute command rpm -U /root/psa/PSA_8.1.1/dist-rpm-SuSE-10.0-x86_64/opt/vz/psa-backup-manager-vz-8.1.1-suse10.0.build81070322.17.x86_64.rpm /root/psa/PSA_8.1.1/dist-rpm-SuSE-10.0-x86_64/opt/backup/psa-backup-manager-8.1.1-suse10.0.build81070322.17.x86_64.rpm /root/psa/PSA_8.1.1/dist-rpm-SuSE-10.0-x86_64/opt/migration/psa-migration-manager-8.1.1-suse10.0.build81070322.17.x86_64.rpm /root/psa/PSA_8.1.1/dist-rpm-SuSE-10.0-x86_64/opt/api/psa-api-rpc-8.1.1-suse10.0.build81070322.17.noarch.rpm /root/psa/PSA_8.1.1/dist-rpm-SuSE-10.0-x86_64/base/psa-8.1.1-suse10.0.build81070322.17.x86_64.rpm /root/psa/PSA_8.1.1/dist-rpm-SuSE-10.0-x86_64/base/psa-api-8.1.1-suse10.0.build81070322.17.noarch.rpm /root/psa/PSA_8.1.1/dist-rpm-SuSE-10.0-x86_64/base/psa-libpam-plesk-8.1.1-suse10.0.build81070322.17.x86_64.rpm /root/psa/PSA_8.1.1/dist-rpm-SuSE-10.0-x86_64/base/psa-locale-base-en-US-8.1.1-suse10.0.build81070322.17.noarch.rpm /root/psa/PSA_8.1.1/dist-rpm-SuSE-10.0-x86_64/opt/docs/psa-manual-custom-skin-guide-8.1.1-suse10.0.build81070322.17.noarch.rpm 

Check SElinux status after error:
Exit with ERROR status


---
Plesk autoinstaller.

Die Update Log Datei enthält nun folgendes:

Code: Select all

START psa-backup-manager-8.1.1-suse10.0.build81070322.17 upgrading AT Sun Apr  1 00:21:42 CEST 2007
Checking for service MySQL: ..running

ERROR while trying to Fatal Error: cannot connect to mysql server

Aborting...

STOP psa-backup-manager-8.1.1-suse10.0.build81070322.17 upgrading AT Sun Apr  1 00:21:42 CEST 2007

Der Rest des Servers läuft nach wievor Problemlos(Apache,MySql,Webmail etc) nur eben Plesk nicht

[twisterchen]

Hast du dier auch mal die mühe gemacht die log die du gepostet hast durchzulesen ?

Code: Select all

ERROR while trying to start MySQL server
Check the error reason(see log file: /tmp/psa_8.1.1_suse10.0.build81070322.17_upgrade.log), fix and try again

Aborting... 

fix and try again was sagt dir das ? /tmp/psa_8.1.1_suse10.0.build81070322.17_upgrade.log nachkuken was für fehler darin stehen könnte

[philipp s]

Hab ich, Update neu gestartet und promt einen neuen Fehler an den Kopf geworfen bekommen:

Code: Select all

DATABASE ERROR!!!
Previous product version is , but previous database
version is 0810. In most of cases it is result of
previous upgrade try failure. Please, restore previous version
from backup, and try again or contact technical support.

Auch gefixt Updater neu gestartet, das Resultat war, das er mir meldet, das er bereits installiert ist. Und jetzt?

[twisterchen]

Steht doch jetzt da in der Fehlermeldung

[philipp s]

Hi,

das Update lief jetzt durch, leider weigert sich Plesk nach wie vor zu starten...
ein /etc/init.d/psa start startet zwar die Dienste, allerdings ohne Plesk

Btw. Nach dem Update waren die Apache Configs futsch und ich musste nochmal alles neu Einstellen, ob noch mehr verändert wurde, werd ich wohl erst sehen, wenn die ersten beschwerden einlaufen...

[twisterchen]

kan ja auch nicht starten

Previous product version is , but previous database
version is 0810

[philipp s]

Hast du eine Ahnung, wie ich das beheben kann?

[twisterchen]

In most of cases it is result of
previous upgrade try failure. Please, restore previous version
from backup, and try again or contact technical support.

Soll ich das noch über setzten ?

Könnte sein, dass es vielleicht noch eine andere möglichkeit gibt da muss ich aber passen denn ein Update auf 8.1.1 ist so wies aussieht zurzeit Selbstmord.

Also entweder so wies in der Fehlermeldung steht das Backup, das du bestimmt gemacht hast vor der Aktualisierung von Plesk zurückspielen oder Plesk komplett neu installieren dann aber nur 8.0.1 vielleicht sogar noch 8.1.0 aber nur als erstinstallation nicht als Update von 8.0.1.

[philipp s]

Zwischenzeitlich bin ich wieder so weit, das Plesk läuft, allerdings bleibt nachwievor mein "Umleitungsproblem" wie der Firefox es nennt
Bisher lags an einer Configdatei des Plesk-Servers, von der aber noch ein Backup vorhanden war

Gruß Philipp